Dropshipping

Dropshipping is een proces waarbij u als onderneming (ook wel “reseller” genoemd), producten verkoopt in uw (nieuwe) online webshop zonder dat u zelf een voorraad heeft of inkoopt bij een groothandel. U verkoopt de producten voor een door uzelf bepaalde verkoopprijs. Nadat de koper (uw klant) het product aan u betaald heeft, betaalt u Alfons 't Hart de inkoopprijs die op onze website is vastgesteld. U geeft de bestelling door aan Alfons 't Hart (via de website Bookwill.com) en wij, als leverancier zijnde, versturen de bestelling naar uw klant zonder dat u er iets voor hoeft te doen. Deze bestelling wordt in uw eigen huisstijl verstuurd, dus met uw eigen bedrijfslogo, factuur, pakbon en verzendlabel. Het verschil tussen de consumentenprijs en de inkoopprijs (minus fee) is uw winst.

Daarnaast wordt er nog een percentage standaard fee handlingkosten gerekend. Dit is in de dropshipovereenkomst vastgelegd.

Een enorm voordeel van dropshipping is dat u zonder al teveel geld een eigen webshop kunt starten en/of te onderhouden. U hoeft namelijk pas te betalen voor een product wanneer dit product gekocht wordt door uw klant. Daarnaast neemt Alfons 't Hart, als dropship leverancier, veel van uw werk uit handen. Wij zorgen voor de verzending van producten en beheren de inventarisatiekosten. Daarbij hoeft u zich niet bezig te houden met de opslag van producten. Voor dropshipping bij groothandel Alfons 't Hart BV heeft u geen grote opslagruimte nodig, wat natuurlijk kosten bespaart. Met dropshipping heeft u dus minder taken dan normaal, waardoor u meer tijd kan besteden aan het verbeteren van uw webshop.

Let op dat u zelf verantwoordelijk bent voor alles wat buiten de dropshipovereenkomst valt. U bent zelf volledig verantwoordelijk voor uw webshop en alles wat daarbij komt kijken.

Dropshipment is dus een proces waarin geen voorraad aangelegd hoeft te worden, omdat in dit geval een groothandel de opslag en verzending voor u beheert. Dit betekent ook dat u hiervoor geen personeel hoeft in te zetten of materialen voor hoef te gebruiken. Dit heeft direct een positief gevolg voor uw winstmarges. Tevens kunt u uw assortiment uitbreiden met de ±7000 producten die wij als leverancier op voorraad hebben.

Wanneer u geïnteresseerd bent in onze dropshipping module bij onze groothandel, stuur dan een mail naar ict@uegholland.com. Wij sturen u vervolgens een contract toe die u grondig dient door te nemen. Indien u akkoord gaat met de voorwaarden, onderteken het contract dan en stuur deze volledig ingevuld terug naar het eerder genoemde e-mailadres. Na het wederzijds ondertekenen van dit contract zullen wij uw klantaccount bij Alfons 't Hart openzetten voor dropshiporders. Bij het aansluiten van uw klantaccount zijn eenmalige aansluitkosten gemoeid van €95,-. In onderstaande alinea’s is gedetailleerd beschreven hoe u het contract en uw account dient in te vullen om aan de slag te kunnen gaan met dropshipping.

Het contract

Het contract dat wij u toesturen dient grondig te worden gelezen alvorens u besluit akkoord te gaan met de voorwaarden. Vergeet niet de rood gestippelde lijnen in te vullen met de juiste gegevens (als u de gegevens niet juist invult dan kunnen wij niet starten als uw dropshipment leverancier). De  rood gemarkeerde tekst “vervangen door uw bedrijfsnaam” dient te worden vervangen met uw bedrijfsnaam. In het kopje daaronder dient uw bedrijfsnaam nogmaals ingevuld te worden, evenals uw KvK-nummer. Ten slotte vult u onderaan het contract nog een aantal algemene gegevens (naam, datum, plaats) in alvorens u uw handtekening onder de overeenkomst zet. Let op dat het (ingevulde) contract enkel digitaal teruggestuurd kan worden. De handtekening dient dus digitaal te worden geplaatst dan wel te worden ingescand. Contracten die via de post worden teruggestuurd worden niet behandeld.

Het aansluiten van uw account

Na het wederzijds ondertekenen van het dropshipment contract bij de groothandel Alfons 't Hart zal uw klantaccount opengezet worden voor dropshiporders. Zoals eerder benoemd zijn hier eenmalige aansluitkosten aan verbonden, namelijk €95,-. In uw accountoverzicht (https://www.bookwill.com/dropshipment/account/) kunt u zien of dropshipment voor uw account is ingeschakeld. Indien er “ja” achter “dropshipment ingeschakeld” staat is u account geactiveerd voor dropshiporders en kunnen wij als leverancier uw bestellingen uitleveren. De pagina met uw dropshipment gegevens dient volledig te zijn ingevuld alvorens wij u account kunnen activeren voor dropshipping en u er gebruik van kunt maken. U dient de volgende zaken in te vullen:

• Bedrijfsnaam, de naam van het bedrijf wat op de verzendlabels en Track & Trace mails vermeld wordt
• Straatnaam van uw onderneming
• Huisnummer van uw onderneming
• Eventuele toevoeging huisnummer van uw onderneming
• Postcode van uw onderneming
• Plaatsnaam van uw onderneming
• Het e-mailadres van waar de Track & Trace e-mail wordt verstuurd. Aan te raden is om uw algemene klantenservice e-mail in te voeren (info@uwbedrijf.com)
• Naam afzender van de Track & Trace e-mail (uw bedrijfsnaam of uw webshopnaam)
• BCC kopie, meestal uw eigen e-mailadres, om te bevestigen dat alles correct is verlopen
• Logo URL, als vermeld het logo van uw bedrijf

Let op dat het logo een absoluut URL bevat, beginnend met http:// of https://. Een absoluut URL bevat zowel het protocol, als de domeinnaam en een aanvullend pad en/of bestandsnaam.

Het is uitermate belangrijk dat alle gegevens correct zijn ingevuld en er niet wordt gerefereerd aan Alfons 't Hart als importeur van elektronische sigaretten en E-liquids. U bent zelf volledig verantwoordelijk voor uw klant. Alfons 't Hart is in principe alleen verantwoordelijk voor de voorraad en het versturen van de bestellingen, omdat Alfons 't Hart uw leverancier is.

Kies voor een dropshipping order en koppel deze aan de leverancier

Na het aansluiten van uw account aan onze dropshipmodule, krijgt u (met uw account) de optie bij het afrekenen om aan te geven dat u voor een dropshipping order kiest. U dient hier dus “dropshipment bestelling” te selecteren en niet “reguliere bestelling”. Wanneer u voor een dropshipment order kiest, vult u eerst uw winkelwagen met de producten die uw eindklant heeft besteld op uw eigen webshop. Vervolgens wordt de bestelling bij Alfons 't Hart gepickt en verzonden naar het adres van de eindklant (het adres wat u zelf invoert) met uw logo en adresinformatie in de Track & Trace e-mail. De orders die u als dropshiporder heeft doorgezet zijn te vinden in uw accountoverzicht onder de pagina met uw dropshipment gegevens. Hier is als het ware u totale dropshipping geschiedenis met Alfons 't Hart, uw leverancier, te vinden.

Voordat we hier verder op ingaan beschrijven we eerst de structuur van onze productdatabase. Alfons 't Hart maakt gebruik van het populaire e-commerce platform Magento. Binnen Magento kunnen er verschillende typen producten worden aangemaakt (ieder e-commerce platform is anders opgebouwd). Ieder type heeft eigen bijzonderheden en is daarmee geschikt voor andere doeleinden. De productdatabase van Alfons 't Hart bestaat grotendeels uit simpele- en gegroepeerde producten. Een simpel product is de meest basisvorm van een product binnen Magento. Het slaat op een fysiek en uniek product wat bijvoorbeeld verzonden of afgehaald kan worden. Met een gegroepeerd product is het mogelijk om verschillende, vergelijkbare of aanvullende producten op één pagina weer te geven. Zo kunnen deze tegelijk besteld worden. Het gegroepeerde product bestaat uit een selectie van meerdere simpele producten. Als voorbeeld geven we de productpagina van Millers Juice Silverline - Ananas. Deze smaak is in meerdere varianten beschikbaar, namelijk 0mg, 3mg, 6mg, 12mg en 18mg. Iedere variant is een simpel product van het gegroepeerde product: Milers Juice Silverline - Ananas.

Als dropshipping klant bij onze groothandel krijgt u toegang tot een Microsoft SharePoint map waarin alle producten worden gedeeld middels een ODS-bestand. Ook productafbeeldingen stellen wij u ter beschikking via Microsoft SharePoint. Microsoft SharePoint is een service voor bestandsopslag en synchronisatie die ons de mogelijkheid geeft om bestanden en documenten te delen met anderen. De Microsoft SharePoint map wordt door ons regelmatig geüpdatet zodat u steeds (nieuwe) producten aan uw webshop toe kunt voegen.

We stellen tevens een productfeed beschikbaar in XML formaat. Via een productfeed (ook wel XML-feed of datafeed genoemd) bieden wij u productinformatie aan. U kunt er vervolgens voor kiezen om deze productinformatie in uw website te integreren. Hierdoor bent u in staat om heel eenvoudig grote hoeveelheden content te verwerken en up-to-date te houden. Eventueel later zullen we dit ook in CSV formaat aan gaan bieden, maar vooralsnog enkel in XML formaat. De kolommen die meegezonden worden in de productfeed zijn:  

• sku (artikelnummer wat intern bij Alfons 't Hart gebruikt wordt)
• name (de naam van het product)
• article_ean (barcode/EAN-code van het product)
• qty (het aantal wat nog voorradig is in ons magazijn)
• attribute_set (startsets, mods, clearomizers, coils, etc.)
• brands (merk van het product)
• color (eventuele kleur)
• length (lengte van het product)
• width (breedte van het product)
• height (hoogte van het product)
• weight (gewicht van het product)
• price (inkoopprijs bij Alfons 't Hart)
• msrp (aanbevolen retailprijs)
• tpdproof (is het product TPD2 proof, ja/nee)
• is_display (is het product een display?)
• stuks_display (indien het product een display is; hoeveel stuks het bevat)
• is_in_stock (is het product te bestellen)
• image (afbeelding)
• image_label (label van de afbeelding)
• ueg_liquid_increments (sommige producten zijn bij Alfons 't Hart enkel in trappen van 1, 2, 3, 4, 5, 10, 20, 30 etc. te bestellen, dit attribuut geeft aan of een product hier gebruik van maakt: ja/nee)

Mocht u liever maatwerkdata willen ontvangen dan kan dit worden overlegd. U kunt er in principe zelf voor kiezen welke data u wilt integreren. Sku, article_ean, qty en is_in_stock dienen echter steeds als basis (verplicht) te worden gebruikt.

Om producten van Alfons 't Hart op uw eigen website te krijgen moet u dus zelf producten/data integreren met uw eigen e-commerce platform. Alfons 't Hart is geen IT helpdesk die u kan inschakelen om te helpen bij het integreren van producten/data. Alfons 't Hart is puur de groothandel die zorgt voor het aanbod en het leveren van de producten. Het integreren van producten/data valt niet onder dropshipment. Zoals eerder aangegeven bent u zelf verantwoordelijk voor alles wat buiten de dropshipovereenkomst valt. Indien u er echt niet uitkomt en hulp nodig heeft helpen wij u tegen een tarief van €115,- per uur (excl. BTW). Neem hiervoor contact op via ict@uegholland.com of  +31 8 273 84 48.

Aanbevolen retailprijs (msrp)

De msrp is een door ons vastgestelde (aanbevolen) verkoopprijs. Deze prijs hoeft u slechts voor een aantal merken aan te houden. Het gaat hier om de hardware van JUSTFOG en de eigen geproduceerde producten van Sansie, Millers Juice, El Patrón, Qpharm, Sensie Seeds en Bookwill. Voor alle overige merken bent u niet gebonden aan de door ons vastgestelde retailprijs. U mag hier uiteraard wel boven gaan zitten.

Om teleurstelling bij uw klanten te voorkomen raden we aan om de voorraad van Alfons ‘t Hart te koppelen aan uw webshop. Het is natuurlijk onprofessioneel wanneer klanten een bestelling plaatsen op uw webshop en deze uiteindelijk niet doorgevoerd kan worden doordat (achteraf) blijkt dat de producten niet voorradig zijn bij ons in het magazijn. Het koppelen van de actuele voorraad valt buiten de dropshipovereenkomst. Toch begrijpen we dat het onmogelijk veel werk is om handmatig alle voorraden bij te houden. Om deze reden kun je gebruik maken van onze dropshipping-feed, deze updatet de hele dag door. Op deze feed vindt u altijd de up-to-date-voorraad. Vindt u het lastig om hiervoor zelf een koppeling in te bouwen? Ook dat begrijpen we. Om deze reden hebben we voor de volgende e-commerce platformen een op-maat-gemaakte voorraadkoppeling ontwikkeld.

Lightspeed webshop koppelen

Maakt u gebruik van het razend populaire Lightspeed eCommerce-platform? We kunnen ons voorraadsysteem koppelen met jouw webshop, zodat uw producten op Uitverkocht komen te staan indien nodig. Hiermee hoef je klanten geen nee te verkopen. Geïnteresseerd? Neem dan nu contact met ons op!

WooCommerce webshop koppelen

Indien u gebruik maakt van een de WooCommerce-plugin op uw WordPress website, kunt u ook uw voorraad eenvoudig koppelen. Alfons 't Hart heeft een voorraadkoppeling ontwikkeld waarmee WooCommerce webshops gekoppeld worden met het voorraadsysteem van Alfons 't Hart. Heeft u interesse in deze voorraadkoppeling? Neem dan snel contact met ons op!

PrestaShop webshop koppelen

Wilt u gebruik gaan maken van PrestaShop? Ook hiervoor hebben we een geautomatiseerde voorraadkoppeling ontwikkeld. Uw voorraad kan automatisch worden gesynchroniseerd met deze van Alfons 't Hart. Bent u geïnteresseerd in deze voorraadkoppeling, zodat u uw klanten geen nee meer hoeft te verkopen? Neem dan snel contact met ons op!

EasyWebshop webshop koppelen

Ook als u gebruik wilt maken van het EasyWebshop-platform, hebben we een voorraadkoppeling ontwikkeld. Als u geïnteresseerd bent, neem dan contact met ons op!

Een ander e-commerce platform koppelen

Wilt u gebruik maken van een ander e-commerce platform? We ontwikkelen ook hiervoor graag een voorraadkoppeling. Laat ons weten van welk e-commerce platform je gebruik wilt maken, en word de eerste die de nieuwe voorraadkoppeling in gebruik kan nemen. Bent u geïnteresseerd in het dropshippen met een ander e-commerce platform dan hierboven genoemd? Neem contact met ons op!

Dropshipping is een van de absolute trends in de wereld van e-commerce. Dankzij dropshipping is het vandaag makkelijker dan ooit om een onlinewinkel te openen en/of te beheren. In plaats van zelf de voorraad bij te houden doet een groothandel/leverancier dat voor u bij dropshipping en in dit geval dus Alfons 't Hart. Daarnaast leveren wij de order af bij uw klant. Wees er echter van bewust dat u zelf verantwoordelijk bent voor alles wat buiten de dropshipovereenkomst valt. Onderstaand een aantal zaken waar u als ondernemer rekening mee dient te houden.

Wetgeving

De elektronische sigaret (en aanverwante producten) valt sinds 2016 onder de Tabaks- en rookwarenwet. Reclame voor tabaksproducten, elektronische dampwaar (e-sigaret en onderdelen daarvan, navulverpakking, patroon, reservoir met en zonder nicotine) en voor roken bestemde kruidenproducten op internet is verboden. Alleen het op sobere wijze tonen van de producten (reguliere presentatie) voor de verkoop is in webwinkels toegestaan. Als dropshipper dient u uiteraard rekening te houden met de wetgeving. De NVWA (Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit) controleert regelmatig op de online verkoop van e-sigaretten en bijbehorende producten. Op de website van de NVWA is alles te vinden over de eisen waar u zich aan dient te houden.

Zoekmachineoptimalisatie (SEO)

SEO is het optimaliseren van een website om hoog in de zoekmachines (voornamelijk Google) te komen. Het gaat hier dan om het hoog scoren in de ‘onbetaalde zoekmachine resultaten’, beter bekend als de organische zoekresultaten. Uw potentiële klant dient uw webshop uiteraard te kunnen vinden, dus zoekmachineoptimalisatie is uitermate belangrijk. SEO is een complex (en langdurig) proces waarbij vele factoren van invloed zijn op de positie die uw website in de zoekmachines in zal nemen. Om succes te behalen met SEO dient u een duidelijke strategie te hebben op dit gebied en daarnaast ook tijd te investeren om hoger in de zoekmachine resultaten te komen. Op het wereldwijde web is onwijs veel informatie te vinden over hoe dat voor elkaar te krijgen is. Het inschakelen van een online marketing bureau kan ook een verstandige optie zijn.  

Duplicate content

De producten die u op uw website plaatst dienen voorzien te worden van een productomschrijving. Het is niet raadzaam om de productomschrijvingen van Alfons 't Hart te kopiëren. Indien u dit wel doet zal het gevolgen hebben voor de vindbaarheid van uw website in Google. U creëert daarmee namelijk duplicate (dubbele) content en Google zal altijd maar één versie van dezelfde content opnemen in haar zoekmachine. Aangezien de productomschrijvingen van Alfons 't Hart altijd als eerste online staan zullen deze worden geïndexeerd en niet de kopieën van uw webshop. Het gevolg is dus dat uw webshop niet gevonden zal worden door potentiële klanten via Google.

Klantenservice

Alfons 't Hart zal nimmer contact hebben met uw eindklant. U bent dus zelf volledig verantwoordelijk voor alles omtrent de klantenservice. Houd er rekening mee dat nadat een bestelling op uw website is geplaatst u zelf nog de order op de website van Alfons 't Hart handmatig dient door te voeren. Dit kost dus extra tijd, waardoor het verstandig is om rekening te houden met uw leveringsvoorwaarden.